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合肥網站建設之網站不好用的10大原因

來源:成都網站建設 時間:2016-11-05 點擊次數:578

 

商務網站不能忽略:UEO (網站易用性)!
據研究了160個以上的主要電子商務網站、超過36萬名訪客,調查顧客打消購物念頭(“Barriers to Buying”)的理由,前10名中就有6點和網站的使用性(usability)或使用者經驗(user experience )有關:
找不到想要的東西(“Didn’t find what I wanted”) (34%) 
網站動線規劃與使用性不佳(“Navigation / Usability”) (13%) 
配送方式(“Shipping policy”) (9%) 
商品資訊太少(Too little product info”) (8%) 
缺貨(“Product availability”) (7%) 
客服服務糟糕(“Poor customer service”) (1%) 
顧客找不到想要的東西,可能原因有:
網站內容的安排和顧客想的不一樣 
缺乏站內搜尋引擎,或搜尋引擎成效不彰 
網站的資訊太多或太少,無用資訊影響顧客的判斷力 
視覺設計無法突顯網站內容的階層或架構 
網站文案誤導顧客 
網站動線規劃與使用性不佳,包括的問題有:
迷路 
網站錯誤百出 
考驗顧客的記憶力 
顧客主觀感覺挫折、失望 
事實就是:接近4分之3的顧客因為網站「不好用」就不買了!經營電子商務不能只依賴關鍵字廣告、SEO (搜尋引擎優化 )吸引人潮;或一味壓低商品價格刺激消費。好用的網站不但能化訪客為顧客,還可以吸引顧客持續消費。這是我運營www.anshike.cn 咖啡批發網時所想到的一些問題,及必須要解決的一些問題,在此歡迎大家到http://www.seo114.com/674.html一起來討論如何提升UEO的最佳方法策略

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